Allgemeine Geschäftsbedingungen

Version 19.12.2016

  1. Geltungsbereich
    Die TAILORED FITS AG mit Sitz in Horw, Schweiz, ist Eigentümerin und Betreiberin von www.TAILORED-FITS.com, einschliesslich aller mit TAILORED-FITS.COM.com® verbundenen Domains und Subdomains.
    Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) finden auf sämtliche Rechtsbeziehungen aller Art zwischen Interessenten bzw. Kunden und der TAILORED FITS AG („TAILORED-FITS.com“) Anwendung. Sie sind insbesondere auf sämtliche Käufe eines Kunden („Kunde“) bzw. auf die Inanspruchnahme von Dienstleistungen durch einen Kunden anwendbar und gelten auch für die Nutzung der Website www.TAILORED-FITS.com („Online-Shop“) und für sämtliche online auf dieser Website geschlossenen Verträge. Alle Lieferungen, Leistungen und Angebote von TAILORED-FITS.com erfolgen ausschliesslich auf Basis dieser AGB. Der Kunde erklärt sich mit diesen AGB einverstanden, indem er den Online-Shop nutzt, Dienstleistungen irgendwelcher Art von TAILORED-FITS.com in Anspruch nimmt, digitale Daten an TAILORED-FITS.com übermittelt oder bei TAILORED-FITS.com eine Bestellung tätigt.
  2. Allgemeines und Sprache
    Von diesen AGB kann nur durch ausdrückliche schriftliche Vereinbarung abgewichen werden. Soweit die vorliegenden AGB den Vertragsbedingungen des Kunden widersprechen, gehen die vorliegenden AGB von TAILORED-FITS.com vor. Die zur Verfügung stehende Sprache für Vereinbarungen ist Deutsch.
  3. Produkte und Dienstleistungen
    TAILORED-FITS.com bietet massgefertigte Einlagesohlen, Schuhwaren und Schutzbekleidung für verschiedene Sportarten an. Auf der Website findet der Kunde ausführliche Produktbeschreibungen und 3D-Visualisierungen der angebotenen Produkte. Während TAILORED-FITS.com bemüht ist, die Farben und Materialien der Produkte auf der Website originalgetreu darzustellen, können die tatsächlichen Farben von den auf dem Bildschirm angezeigten Farben (abhängig von den Bildschirmeinstellungen beim Kunden) abweichen.
    Die individuelle Passform für das Produkt des Kunden („Produkt“) wird aufgrund der 3D-Scandaten des Kunden mittels additiver Fertigungsverfahren präzise reproduziert.
    Die erstmalige Vermessung des entsprechenden Körperteiles mittels 3D-Scantechnologie muss durch von TAILORED-FITS.com geschultes Fachpersonal erfolgen.
    Die Produkte im jeweils aktuellen Sortiment, in der aktuellen Werbung, im Online-Shop oder bei den autorisierten Händlern von TAILORED-FITS.com werden ausschliesslich in den jeweils angegebenen Ausführungen, Spezifikationen und Empfehlungen verkauft. Technische Änderungen im Sinne technischen Fortschritts sowie Änderungen in Form, Farbe und Gewicht bleiben vorbehalten.
  4. Preise und Bezahlung
    Auf der Webseite TAILORED-FITS.com werden die aktuellen, massgebenden und verbindlichen Informationen über Produktpreise und Lieferkosten bereitgestellt in der Währung des jeweiligen Shops.
    Alle genannten Preise beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
    Allfällige Einfuhrzölle sind nicht in den Preisen inbegriffen und vom Kunden zu tragen. Abweichungen von diesem Grundsatz sind im Einzelfall in der Produktbeschreibung erwähnt.
    Da TAILORED-FITS.com Produkte nur individuell für den Kunden herstellt, muss die Bezahlung vollständig und ohne Abzüge im Voraus (innert 24 Stunden nach Bestellung) erfolgen.
    TAILORED-FITS.com bietet folgende Zahlungsarten an: PayPal, Mastercard, Visa.
  5. Bestellungen im Online-Shop
    5.1 Verfügbarkeit und Missbrauch
    TAILORED-FITS.com kann die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Online-Shops nicht gewährleisten und übernimmt keine Haftung bei technischen Störungen des Online-Shops. Für das Kundenkonto im Online-Shop wählt der Kunde einen eigenen Benutzernamen und ein persönliches Passwort. Der Kunde verpflichtet sich, beides vertraulich zu behandeln. TAILORED-FITS.com haftet nicht für eine missbräuchliche Verwendung des Kundenkontos und daraus entstehende Schäden.

    5.2 Bestellvorgang / Vertragsabschluss
    Waren und Dienstleistungen und deren Preise, die im Online-Shop angezeigt werden, stellen kein Angebot dar.
    Die erstmalige Vermessung des entsprechenden Körperteiles mittels 3D-Scantechnologie muss durch von TAILORED-FITS.com geschultes Fachpersonal erfolgen. Nachbestellungen aufgrund eines früheren Scans sind nur sinnvoll, wenn der Körperteil sich seither nicht verändert hat. Die Nachbestellung durch den Kunden gilt als Bestätigung des Kunden für diese Tatsache. In Zweifelsfällen ist eine aktuelle Vermessung durchzuführen.
    Mit der Einlieferung der digitalen Scan-Daten des Kunden an TAILORED-FITS.com wird der Bestellvorgang ausgelöst.
    Der Kunde legt die ausgewählten Produkte in einen virtuellen Warenkorb, der vor Abgabe der verbindlichen Bestellung geprüft und gegebenenfalls korrigiert werden muss. Das Absenden der Bestellung durch den Kunden gilt als verbindliches Angebot, an das der Kunde während fünf Arbeitstagen oder bis zu dessen Ablehnung durch TAILORED-FITS.com gebunden ist.
    Die Bestellung wird von TAILORED-FITS.com inklusive aktuell gültige AGB gespeichert und dem Kunden per E- Mail zugesandt. Diese automatisierte Bestätigung stellt keine Annahme des Angebots des Kunden durch TAILORED-FITS.com dar. Die geltenden AGB können auch jederzeit auf https://www.tailored-fits.com/agb eingesehen und heruntergeladen werden.
    Der Kunde schliesst seine Bestellung mit der Bezahlung, die innert 24 Stunden nach der Dateneinlieferung erfolgen muss, ab.
    Die Scans werden durch TAILORED-FITS.com auf ihre Qualität überprüft. TAILORED-FITS.com hat das Recht, Scans ohne Angabe von Gründen zur Verbesserung zurückzuweisen. TAILORED- FITS.com kann eine Weiterbearbeitung der Bestellung auch ohne Angabe von Gründen ablehnen. Sollte die Bezahlung schon erfolgt sein, erstattet TAILORED-FITS.com dem Kunden diesfalls den bezahlten Betrag umgehend zurück.
    Nach erfolgter Bezahlung und Überprüfung der Scans bestätigt TAILORED-FITS.com dem Kunden die Bestellung per E-Mail an die vom Kunden angegebene Adresse, womit der Vertrag zwischen dem Kunden und TAILORED-FITS.com zustande gekommen ist.
    TAILORED-FITS.com beginnt nach erfolgter Bestätigung der Bestellung mit der Produktion des individuellen Produktes aufgrund der Scandaten des Kunden. Ein Widerruf oder eine Änderung der Bestellung ist nicht möglich.

    5.3 Liefer- und Versandbedingungen
    TAILORED-FITS.com versendet das fertige Produkt baldmöglichst, in der Regel innert 14 Tagen nach der Bestätigung der Bestellung.
    Lieferverzögerungen werden dem Kunden durch TAILORED-FITS.com angezeigt.
    TAILORED-FITS.com ist zu Teillieferungen und Teilleistungen berechtigt. Dabei entstehende Kosten für den getrennten Versand trägt TAILORED-FITS.com.
    Sollte die Ware aufgrund höherer Gewalt oder Einstellung der Produktion nicht lieferbar sein, oder sollte TAILORED-FITS.com die bestellten Produkte nicht unter zumutbaren Bedingungen beschaffen können, und sollten diese Umstände erst nach Vertragsschluss eingetreten und nicht durch TAILORED-FITS.com zu verantworten sein, so wird TAILORED-FITS.com von der Lieferpflicht befreit. Sollten Ereignisse eintreten, die TAILORED-FITS.com eine Lieferung wesentlich erschweren oder unmöglich machen, beispielsweise Streik, Aussperrung, behördliche Anordnungen oder Ähnliches, hat TAILORED-FITS.com Verzögerungen auch bei verbindlich vereinbarten Fristen und Terminen nicht zu vertreten.
    Die Lieferung erfolgt zu den jeweils im Einzelfall ausgewiesenen Versandkosten.
    Nutzen und Gefahr gehen auf den Kunden über, sobald die Ware von TAILORED-FITS.com an den mit dem Versand beauftragten Logistikpartner übergeben worden ist.
    Die Lieferung erfolgt über Logistikpartner. TAILORED-FITS.com versendet von Montag bis Freitag.
    Die Lieferung erfolgt in der Regel bis an die Haustüre. Weitere Dienstleistungen, wie z.B. Auspacken, Montage oder Rücknahme von Verpackungsmaterial sind in den Lieferkosten nicht enthalten. Bei Lieferadressen ohne Zufahrtsweg oder erschwertem Zugang, wird zur nächst-gelegenen Zufahrtsstelle oder Bahnstation geliefert. Wünscht der Kunde in diesem Fall Lieferung an die Haustüre, gehen die zusätzlichen Kosten vollumfänglich zulasten des Kunden. Das Einholen von allfälligen Bewilligungen, das Zurverfügungstellen von Hilfsgeräten etc. sind Sache des Kunden.
    TAILORED-FITS.com liefert schweizweit und in die Länder gemäss Länder-/ Versandkostenübersicht.

    5.4 Transportschäden und Mängel am Produkt
Der Kunde hat jede Sendung sofort nach Ankunft auf Unversehrtheit zu prüfen und allfällige Mängel TAILORED-FITS.com innert zwei Tagen nach Empfang anzuzeigen. Ist das Paket beschädigt oder wurde es mit dem Klebeband des Transportunternehmens ausgebessert, hat der Kunde den Schaden sofort beim Zusteller zu reklamieren und eine schriftliche Bestätigung der Beanstandung zu verlangen. Unterlässt der Kunde dies, gilt die Sendung als genehmigt. Im Zweifelsfalle ist die Annahme des Paketes zu verweigern und Kontakt mit TAILORED-FITS.com aufzunehmen. TAILORED-FITS.com haftet nicht für Schäden, die durch die Annahme von Paketen durch Drittpersonen entstehen. Der Kunde hat sicherzustellen, dass jede Sendung nur von befugten Personen entgegen genommen werden kann.

    5.5 Kein Widerrufsrecht bzw. Rückgaberecht
    Da jedes Produkt individuell für den Kunden angefertigt wird, besteht kein Widerrufsrecht und auch kein Rückgaberecht.

  6. Geschenkkarten
    Geschenkkarten können im TAILORED-FITS.com Online-Shop erworben werden. Sie können für Wareneinkäufe im TAILORED-FITS.com Online-Shop oder im autorisierten Fachhandel eingelöst werden. Reicht der Wert der Geschenkkarte zur Deckung des Einkaufs nicht aus, kann der Kunde den Restbetrag auf eine der übrigen von TAILORED-FITS.com akzeptierten Zahlungsarten begleichen. Für eine Zahlung können mehrere Geschenkkarten eingesetzt werden. Geschenkkarten können nicht für den Kauf von weiteren Geschenkkarten verwendet werden. Restguthaben können bis zum Ende des fünften Jahres nach dem Einkaufsdatum der Geschenkkarte eingelöst oder auf Wunsch auf eine neue Geschenkkarte übertragen werden. Guthaben können weder bar ausbezahlt noch einer Kreditkarte gutgeschrieben werden.
  7. Garantieleistung und Reklamationen
    TAILORED-FITS.com gewährleistet eine Produktion des vom Kunden gewählten personalisierten Produkts in der vom Kunden gewählten Ausführung entsprechend dem vom Kunden gelieferten 3D-Scan.
    Der Kunde wird ausdrücklich darauf aufmerksam gemacht und nimmt zur Kenntnis, dass das Produkt aufgrund von präzisen 3D-Scans angefertigt wird. TAILORED-FITS.com garantiert die präzise Herstellung des vom Kunden gewählten Produkts gestützt auf die eingelieferten Scan-Daten. Eine Passformgarantie wird nicht geleistet.
    Die Form des gescannten Körperteils kann sich durch Unfall, Krankheit, Training, starke Gewichtszunahme oder Gewichtsabnahme etc. nach dem Erstellen des 3D-Scans verändern. Sämtliche Veränderungen nach dem Erstellen des 3D-Scans haben naturgemäss eine Veränderung der Passform zu Folge.
    Weist die gekaufte Ware Sachmängel auf, so ist die Wandelung ausgeschlossen. TAILORED-FITS.com hat in erster Linie das Recht, den Mangel mittels Ersatzlieferung oder Nachbesserung zu beheben. Verzichtet TAILORED-FITS.com darauf, so ist Minderung möglich.
    Reklamationen wegen mangelhaften Waren und/oder Dienstleistungen sind vom Kunden grundsätzlich direkt an TAILORED-FITS.com schriftlich oder via Email zu richten. Ein allfälliger Austausch oder eine Reparatur können auf dem Postweg abgewickelt werden, sofern der Kunde dies auf den Lieferpapieren entsprechend vermerkt.
    Die Reparatur von bei TAILORED-FITS.com gekauften Artikeln erfolgt zum Selbstkostenpreis. Es können nur gereinigte Artikel zur Reparatur angenommen werden. Versandkosten zum Hersteller oder zur Reparaturwerkstatt ab TAILORED-FITS.com Filiale übernimmt TAILORED-FITS.com. Versandkosten für Heimlieferungen gehen zu Lasten des Kunden.
  8. Haftungsbegrenzung
    TAILORED-FITS.com schliesst im gesetzlich zulässigen Mass jede Haftung für Verluste oder Schäden aller Art aus (inklusive indirekter oder direkter Folgeschäden), die dem Kunden im Zusammenhang mit der Benützung des Produkts entstehen könnten. Die Haftung von TAILORED-FITS.com für Handlungen ihrer Hilfspersonen und Substituten ist ebenfalls im gesetzlich zulässigen Mass ausgeschlossen.
  9. Datenschutz
    Der Kunde stimmt mit der Bearbeitung seiner personenbezogenen Daten durch TAILORED-FITS.com, die TAILORED-FITS.com zur Abwicklung von Bestellungen, Reparaturen, Garantiefällen und sonstige Dienstleistungen sowie zur Pflege der Beziehung zum Kunden benötigt, zu. Kundendaten und alle Kauf- und Bestellinformationen werden vertraulich behandelt. Eine Weitergabe von Kundendaten an Dritte zu Werbezwecken findet nicht statt.
    Weitere Informationen unter www.TAILORED-FITS.com/datenschutzbestimmungen
  10. Urheberrecht und Meldung bei Verstoss
    Der gesamte Internetauftritt von TAILORED-FITS.com unter www.TAILORED-FITS.com, inklusive aller Unterseiten und Inhalte jeglicher Art, ist urheberrechtlich geschützt. Inhalte dürfen ohne die vorherige, schriftliche Zustimmung von TAILORED-FITS.com nicht für kommerzielle Zwecke genutzt oder anderweitig verwertet werden. Die Webseite enthält Verknüpfungen zu Webseiten Dritter, auf deren Inhalte TAILORED-FITS.com keinen Einfluss hat. Verknüpfungen zu Webseiten Dritter mit widerrechtlichen Inhalten werden von TAILORED-FITS.com gelöscht; solche können unter info@TAILORED-FITS.com gemeldet werden.
  11. Änderung der AGB
    TAILORED-FITS.com behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern und/oder zu ergänzen. Die gültige Fassung ist jederzeit unter https://www.tailored-fits.com/agb abrufbar. Änderungen oder Ergänzungen gelten als gültig vereinbart, wenn der Kunde ihnen nicht innert 30 Kalendertagen widerspricht.
  12. Salvatorische Klausel
    Die ganze oder teilweise Ungültigkeit oder Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen dieser AGB berührt die Wirksamkeit der restlichen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen nicht. Ungültige oder unwirksame Bestimmungen sind durch Bestimmungen zu ersetzen, die ihrer rechtlichen oder wirtschaftlichen Bedeutung möglichst entsprechen. In gleicher Weise ist zu verfahren, wenn diese AGB eine Lücke aufweisen.
  13. Gerichtsstand und anwendbares Recht
    Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB und mit sämtlichen Rechtsbeziehungen zwischen dem Kunden und TAILORED-FITS.com sind – unter Vorbehalt allfälliger zwingender Gerichtsstände – die ordentlichen schweizerischen Gerichte am Sitz von TAILORED-FITS.com ausschliesslich zuständig. TAILORED-FITS.com kann den Kunden überdies an seinem Wohnsitz belangen.
    Soweit gesetzlich zulässig, unterstehen diese AGB und sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen dem Kunden und TAILORED-FITS.com dem materiellen schweizerischen Recht unter Ausschluss jeglichen Kollisionsrechts sowie unter Ausschluss der Bestimmungen des Wiener Kaufrechts (CISG).